Os documentos que regem
a relação com a EYT.

Define o que a EYT entrega, o que o contratante assume e como a relação começa e termina: escopo do serviço de infraestrutura de pagamento, obrigações de cada lado, prazos de liquidação, hipóteses de retenção e suspensão, responsabilidade sobre o conteúdo transacionado e regras de rescisão.

A versão que vale é sempre a anexa ao contrato assinado. Alterações relevantes são comunicadas com antecedência aos contratantes ativos.

Descreve quais dados pessoais a EYT trata para operar os pagamentos, com que base legal, por quanto tempo são retidos e com quem são compartilhados — instituições financeiras, arranjos de pagamento e autoridades, quando exigido por lei.

Também traz o canal para exercício dos direitos do titular previstos na LGPD e o contato do encarregado de dados.

Reúne os controles técnicos aplicados à plataforma: criptografia em trânsito e em repouso, segregação de ambientes, gestão de chaves e credenciais, controle de acesso, registro de auditoria e monitoramento contínuo da infraestrutura.

Inclui o processo de resposta a incidentes e os prazos de comunicação ao contratante caso algum evento afete os dados ou a disponibilidade do serviço.

Política de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo: procedimentos de conhecimento do cliente, classificação de risco, monitoramento de operações atípicas, retenção de registros e comunicação às autoridades competentes.

É o documento que sustenta as regras de bloqueio e revisão descritas na seção de antifraude — e o que bancos e reguladores pedem quando questionam uma operação.